Soporte y ayuda

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¿Prefieres el correo? Escríbenos directamente a support@getunitas.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno a mi parroquia?

Pide una invitación al administrador de tu parroquia o al líder de tu ministerio. Abre la app de Unitas, inicia sesión e introduce el código de invitación que te compartan. Eso vincula tu cuenta con tu parroquia para que veas su horario, eventos y asignaciones.

¿Cómo inicio sesión? ¿Necesito una contraseña?

Unitas no usa contraseñas. Puedes iniciar sesión con un código de un solo uso enviado a tu correo, un enlace mágico, o tu cuenta de Google o Apple. No hay contraseña que recordar ni restablecer.

Soy voluntario, ¿cómo acepto o rechazo una asignación?

Abre la misa o el evento al que fuiste asignado. Cada función muestra la opción de Aceptar o Rechazar. Toca Aceptar para confirmar que servirás, o Rechazar si no puedes asistir — tu líder de ministerio será notificado en ambos casos.

¿Cómo solicito un sustituto?

Desde una asignación que no puedas cubrir, toca Solicitar sustituto. Unitas pide a otros voluntarios calificados de tu ministerio que te reemplacen. Cuando alguien acepta, la asignación pasa a esa persona y ambos reciben una notificación.

¿Cómo cambio mis preferencias de notificación?

Ve a tu perfil y abre Notificaciones. Puedes activar o desactivar cada canal (correo y notificaciones push) y cada categoría (asignaciones, recordatorios, solicitudes de sustituto, mensajes) de forma independiente.

¿Cómo se registra o mejora de plan mi parroquia?

Las parroquias empiezan gratis y pueden mejorar de plan en cualquier momento. Consulta los planes en nuestra página de precios, o ve al registro para crear una cuenta parroquial y elegir un nivel.

¿Unitas es gratis?

Sí — hay un nivel gratuito para parroquias pequeñas. Los niveles de pago (Core, Advanced y Diocese) añaden límites de miembros más altos, personalización de marca, plantillas de misa, programación automática y más.

¿Cómo contacto con soporte?

Usa el formulario de contacto de arriba, o escribe a support@getunitas.com. Incluye el nombre de tu parroquia y una breve descripción del problema para que podamos ayudarte más rápido.